Inspectores de la Secretaría de Defensa del Consumidor verificarán el cumplimiento de la normativa que contempla la exhibición de precios en vidrieras, ofertas y forma de pago.
Las fiscalizaciones se realizan en el marco de la Ley 22802 de Lealtad Comercial, que regula las publicidades, ofertas y promociones vigentes. Busca, además, alentar a los comerciantes a cumplir con la normativa que ampara a los consumidores.
Carina Iradi, titular del organismo, recordó a los padres que "eviten comprar juguetes que representen un peligro para los niños, por lo que se debe leer los instructivos y recomendaciones. Es importante que los juguetes indiquen la edad de uso recomendada y no sean tóxicos."
Sello de seguridad y defectos
Se recomienda la compra de productos que tengan información en castellano, que se encuentren bien etiquetados, que posean advertencias cuando contengan piezas pequeñas e indiquen consejos de seguridad, y posean Sello de Seguridad Argentino.
El Sello de Seguridad Argentino es lo que certifica que un producto cumple con los requisitos esenciales de seguridad establecidos por el Estado. El Sello debe estar visible sobre el producto o sobre su embalaje, etiqueta o envoltorio, ya que indica que atravesó un proceso de ensayos de laboratorio antes de acceder a la certificación que habilita su comercialización.
Si el juguete nuevo tiene defectos o fallas en su funcionamiento, los consumidores tienen derecho a la garantía legal mínima de seis meses, que implica tres opciones: cambiar el producto, repararlo o exigir la retribución de lo pagado.
Recomiendan pedir tikets de compra
Además se recomendó a los consumidores solicitar siempre el ticket o la factura por la operación realizada, ya que será prueba de la relación de consumo y se podrá efectuar reclamos posteriores.
Se especificó que si la compra se realiza con tarjeta de crédito, no hay que olvidar controlar el costo final (suma de las cuotas más todos los cargos) para determinar el valor total a pagar. Los consumidores tienen derecho a conocer el precio de un producto o servicio antes de comprarlo o contratarlo y que ese precio se respete.
Programas Ahora 12 y Ahora 18
Se informó además que continúan en vigencia el programa AHORA 12, donde los consumidores pueden comprar en 12 o 18 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Se puede consultar los comercios adheridos a través de la página www.ahora12.gob.ar/comercios.php.
