La empresa salteña, con 29 años de trayectoria en la provincia, avanza con la reconversión tecnológica hacia fibra óptica y lanzó la campaña “Más argentinos que nunca”, que incluye la transmisión completa del Mundial y sorteos de camisetas y pelotas oficiales.
Express Telecomunicaciones continúa su proceso de expansión en Salta y, en el marco de sus 29 años de presencia en la provincia, anunció nuevas propuestas para sus clientes vinculadas a conectividad, entretenimiento y la llegada del Mundial.
La empresa, históricamente conocida como Cablexpress, actualizó su identidad en 2021 para acompañar su transformación tecnológica y reflejar una oferta que ya no se limita al servicio tradicional de cable, sino que incorpora fibra óptica y soluciones integrales de telecomunicaciones.
Durante una visita a los estudios de FM Ya, al programa “Divinas y Picantes”, conducido por Ivana Persampieri y Nuevo Diario, Ayelén Fernández, analista de marketing de la compañía, y Romina Alarcón, encargada de publicidad Canal 4 Salta, explicaron que la firma atraviesa una etapa de crecimiento marcada por la migración tecnológica.
“Estamos migrando de cable coaxil a fibra óptica en todos los sectores donde teníamos tecnología antigua. También estamos llegando a nuevos lugares donde antes no teníamos cobertura”, indicó Alarcón en el programa Divinas y Picantes (FM Ya 91.3).
Actualmente, Express Telecomunicaciones brinda servicio en Salta Capital y San Lorenzo Chico, mientras proyecta nuevas expansiones hacia localidades cercanas como Cerrillos y El Portezuelo.
Desde la empresa remarcaron que el cambio de tecnología para los clientes actuales es gratuito. La migración se coordina mediante comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, donde los técnicos acuerdan la instalación del nuevo equipamiento.
Una propuesta mundialista con más entretenimiento
Iniciando el mundial, Express lanzó la campaña “Más argentinos que nunca”, una iniciativa que busca acompañar a los usuarios durante uno de los eventos deportivos más importantes del año.
La compañía confirmó que sus clientes podrán acceder a la transmisión completa de la competencia a través de su plataforma de entretenimiento NOW Express, además de sumar dos nuevos canales a su grilla: el 114 y el 115.
“Cuando juega la pasión, queremos estar más cerca que nunca”, destacaron desde la empresa, al remarcar que la propuesta apunta a brindar más contenidos y una mejor experiencia de entretenimiento.
Además, la campaña incluye un sorteo de 30 kits campeones, cada uno compuesto por una camiseta oficial y una pelota de la Selección Argentina. La convocatoria está abierta tanto para clientes como para quienes aún no cuentan con el servicio.
Los interesados pueden participar ingresando al sitio web de Express Telecomunicaciones o a sus redes sociales y completando un formulario de inscripción. El sorteo se realizará el 30 de junio.
Atención personalizada y crecimiento tecnológico
Desde Express destacaron que uno de los pilares de la empresa sigue siendo la atención directa a los usuarios.
“Hay un humano que te contesta y te soluciona el problema. No te mandan a un robot de un lado a otro”, explicó Ayelén, al remarcar que la compañía busca diferenciarse por el acompañamiento personalizado.
Sorteos por el Mundial
Indicaron que los reclamos técnicos suelen resolverse con visitas a domicilio dentro de las 24 a 48 horas, dependiendo de la situación. Los clientes pueden gestionar sus servicios mediante la página web, la aplicación móvil, WhatsApp corporativo y los canales oficiales de atención.
El desafío de la inteligencia artificial
También, se abordó el impacto de la inteligencia artificial en el sector de las telecomunicaciones. Desde la empresa consideraron que la tecnología debe ser incorporada como una herramienta para potenciar el trabajo.
“El desafío está en aprender a usarla para potenciar lo que uno puede hacer, no como una inteligencia que te reemplace”, expresó Fernández. Con la expansión de la fibra óptica, la incorporación de nuevos contenidos y la propuesta mundialista, Express Telecomunicaciones busca consolidarse como una plataforma de conectividad y entretenimiento.