La diputada provincial Mónica Juárez presentó un proyecto de ley que busca fortalecer los derechos de los consumidores en la contratación de planes de ahorro para la adquisición de vehículos, una modalidad cada vez más utilizada pero también cuestionada por la falta de información clara al momento de suscribirse.
La iniciativa establece la obligatoriedad de que las concesionarias envíen, antes de la firma, un correo electrónico al cliente con el detalle completo del plan elegido, incluyendo valor de la cuota inicial, posibles variaciones, condiciones de adjudicación, costos adicionales y consecuencias ante una eventual baja.
Según explicó la legisladora, el objetivo es “terminar con las zonas grises en las que muchas veces quedan los consumidores”, quienes en numerosos casos asumen compromisos económicos sin contar con toda la información necesaria.
El proyecto también incorpora un punto clave: la validez de la suscripción estará condicionada al consentimiento del cliente vía mail, lo que introduce una instancia adicional de confirmación y resguardo para el usuario.
Desde el entorno legislativo remarcan que esta medida apunta a reducir conflictos frecuentes derivados de la falta de claridad en los contratos, especialmente en lo referido a aumentos de cuotas, cambios de condiciones o dificultades para recuperar el dinero invertido.
Juárez sostuvo que “no se trata de desalentar los planes de ahorro, sino de ordenar el sistema y equilibrar la relación entre empresas y ciudadanos”. En ese sentido, el proyecto busca brindar previsibilidad y evitar que las familias enfrenten situaciones económicas complejas por decisiones tomadas sin información suficiente.
La iniciativa se enmarca en una agenda legislativa orientada a la defensa del consumidor y la transparencia en las relaciones comerciales, un tema que viene ganando centralidad ante el aumento de reclamos en distintos puntos del país.