EDESA informó que el lunes 13 de julio no habrá atención en sus oficinas comerciales
Los centros de atención al usuario permanecerán cerrados por el Día del Trabajador de la Energía Eléctrica. La empresa mantendrá habilitados sus canales digitales, telefónicos y la atención de reclamos técnicos.
EDESA informó que el próximo lunes 13 de julio permanecerán cerrados todos sus Centros de Atención al Usuario con motivo de la conmemoración del Día del Trabajador de la Energía Eléctrica.
La empresa aclaró que, si bien las oficinas comerciales no atenderán al público durante esa jornada, los usuarios podrán realizar distintos trámites a través de los canales de atención remota.
Qué canales estarán habilitados
Durante el lunes, las gestiones comerciales podrán efectuarse mediante el servicio de WhatsApp (+54 9 3875 49-2222), la Oficina Virtual y la línea telefónica gratuita 0800-777-3372.
Estos canales permitirán realizar consultas y trámites comerciales sin necesidad de asistir de manera presencial a las oficinas.
Los reclamos técnicos se atenderán con normalidad
Desde EDESA también informaron que los reclamos técnicos continuarán siendo recibidos por los medios habituales y serán atendidos por el personal operativo dispuesto para garantizar el servicio durante la jornada.
De esta manera, los usuarios podrán reportar inconvenientes relacionados con el suministro eléctrico sin modificaciones en el sistema de atención.
Dónde consultar los puntos de pago
La distribuidora recordó que los puntos de pago habilitados pueden consultarse a través de su sitio web oficial, donde también se encuentra disponible información sobre los distintos servicios y canales de atención.
La empresa solicitó la colaboración de la comunidad en la difusión de esta información para que los usuarios conozcan el esquema de atención previsto para el lunes 13 de julio.