Defensa del consumidor: Estacionamientos pretendían desentenderse de robos y daños
Un operativo de control realizado por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor halló incumplimientos en playas de estacionamiento de esta capital.
Como resultado de las inspecciones, se labraron cinco actas de infracción contra establecimientos que intentaban deslindar su responsabilidad ante daños, hurtos o robos de vehículos mediante carteles y leyendas impresas en los tickets entregados a los usuarios.
Los controles alcanzaron a ocho playas de estacionamiento, tanto gratuitas como rentadas, ubicadas en estaciones de servicio, supermercados y predios privados de distintos sectores de la ciudad.
Según informaron desde el organismo, las irregularidades detectadas contravienen lo establecido por la Ley Provincial N° 7.464 y la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240.
Las inspecciones se realizaron en establecimientos ubicados sobre avenida Perón, avenida Arenales, calle Mitre y en playas privadas de calles España y Caseros.
En cinco de esos lugares se constató la presencia de cláusulas consideradas abusivas, mediante las cuales los responsables del servicio pretendían eximirse de cualquier obligación frente a daños o sustracciones ocurridas dentro de los predios.
Desde Defensa del Consumidor recordaron que este tipo de advertencias carecen de validez legal, ya que la normativa vigente establece que los prestadores del servicio deben responder por los vehículos que permanecen bajo su guarda y contar con seguros que garanticen cobertura ante eventuales siniestros. La legislación también dispone que el cobro debe realizarse por el tiempo efectivo de utilización del estacionamiento. En ese sentido, una vez transcurrida la primera hora, las fracciones posteriores deben liquidarse cada 15 minutos. Además, los establecimientos están obligados a exhibir claramente las tarifas antes del ingreso y a entregar comprobantes con fecha, horario de ingreso, patente del vehículo y datos identificatorios del comercio.
La directora de Inspecciones de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, Antonieta Frías, destacó que los controles tienen como finalidad garantizar servicios transparentes y proteger los derechos de los usuarios. “Muchas veces se naturalizan prácticas que son contrarias a la ley y terminan perjudicando a los consumidores”, señaló. Las autoridades indicaron que los operativos continuarán en distintos puntos de la ciudad y recordaron que los vecinos pueden realizar consultas o presentar denuncias en la sede de la Subsecretaría, ubicada en calle España 1.350, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 hs. También está disponible la plataforma digital oficial para efectuar reclamos durante las 24 horas.