EDESA mantendrá la atención comercial únicamente por canales digitales este miércoles
La distribuidora de energía informó que el miércoles 17 de junio no habrá atención presencial en sus oficinas comerciales. Los usuarios podrán realizar consultas, trámites y reclamos a través de las plataformas digitales y líneas telefónicas habilitadas.
EDESA comunicó que este miércoles 17 de junio la atención comercial en sus oficinas permanecerá suspendida, por lo que los usuarios deberán canalizar consultas y gestiones mediante las herramientas digitales dispuestas por la empresa.
La compañía precisó que la atención presencial se retomará normalmente a partir del jueves 18 de junio.
Desde la distribuidora aclararon que los reclamos técnicos seguirán siendo recibidos y gestionados a través de los canales habituales, mediante personal especialmente asignado para atender este tipo de situaciones.
De esta manera, los usuarios podrán reportar cortes de energía, inconvenientes en el servicio y otras emergencias sin modificaciones en la operatoria habitual.
Canales digitales disponibles para trámites y consultas
La empresa recordó que los clientes cuentan con diversas alternativas para realizar consultas comerciales, gestionar trámites y efectuar reclamos sin necesidad de concurrir a las oficinas.
Entre las opciones disponibles se encuentran el servicio de WhatsApp, la Oficina Virtual y la aplicación móvil Mi EDESA, además del Centro de Atención Telefónica.
Dónde consultar los puntos de pago habilitados
EDESA también informó que los usuarios que necesiten efectuar pagos podrán consultar el listado actualizado de bocas de cobranza habilitadas a través de su sitio web oficial.